Retours & Échanges

Chez Lison Paris, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour nous le retourner dans son état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés, non lavés et munis de leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de transport initial ou un carton sécurisé.

• 2.
  Déclarez votre retour

  Connectez-vous à votre espace client sur notre site pour enregistrer votre demande de retour et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 3.
  Expédiez les articles

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix en conservant précieusement la preuve de dépôt.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.